जो लोग भगवान के अवैयक्तिक स्वरूप, ब्रह्म-ज्योति से जुड़े होते हैं, उन्हें भगवद-गीता में महात्मा नहीं कहा गया है। अगले श्लोक में उन्हें अलग तरह से वर्णित किया गया है। महात्मा हमेशा भक्ति सेवा की विभिन्न गतिविधियों में संलग्न रहता है, जैसा कि श्रीमद-भागवतम में वर्णित है, विष्णु के बारे में सुनना और जप करना, न कि किसी देवता या मानव का। यह है भक्ति: श्रवणं कीर्तनं विष्णोः और स्मरणं, उन्हें याद करना। ऐसे महात्मा का दृढ़ संकल्प होता है कि वह अंततः पांच दिव्य रसों में से किसी एक में सर्वोच्च भगवान के साथ मिलन प्राप्त करें। उस सफलता को प्राप्त करने के लिए, वह सभी गतिविधियों - मानसिक, शारीरिक और मौखिक, सब कुछ - सर्वोच्च भगवान श्रीकृष्ण की सेवा में लगाता है। जिसे पूर्ण कृष्ण चेतना कहते हैं।
भक्ति सेवा में कुछ ऐसी गतिविधियाँ होती हैं जिन्हें निश्चित कहा जाता है, जैसे कुछ दिनों पर उपवास करना, जैसे कि चंद्रमा के ग्यारहवें दिन, एकादशी और भगवान के प्रकट होने के दिन। ये सभी नियम और कानून बड़े आचार्यों द्वारा उन लोगों के लिए प्रस्तुत किए गए हैं जो वास्तव में दिव्य दुनिया में सर्वोच्च भगवान के व्यक्तित्व के साथ मिलन में प्रवेश पाने में रुचि रखते हैं। महात्मा, महान आत्माएं, इन सभी नियमों और विनियमों का कड़ाई से पालन करते हैं, और इसलिए वे वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए निश्चित हैं।
जैसा कि इस अध्याय के दूसरे श्लोक में वर्णित है, न केवल यह भक्ति सेवा आसान है, बल्कि इसे एक खुश मूड में भी किया जा सकता है। व्यक्ति को किसी भी कठोर तपस्या या तपस्या से गुजरने की आवश्यकता नहीं है। वह इस जीवन को भक्ति सेवा में जी सकता है, एक विशेषज्ञ आध्यात्मिक गुरु द्वारा निर्देशित और किसी भी स्थिति में, या तो एक गृहस्थ या एक संन्यासी या ब्रह्मचारी के रूप में; किसी भी स्थिति में और दुनिया में कहीं भी, वह सर्वोच्च भगवान को यह भक्ति सेवा प्रदान कर सकता है और इस प्रकार वास्तव में महात्मा बन सकता है, एक महान आत्मा।